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『 スマートフォンアプリ 』 内のFAQ

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  • 注文履歴の確認方法を教えてください

    注文履歴は過去3ヶ月間の注文内容が確認出来ます。 商品内容やパソコン・スマホからによって リンク先や確認方法が変わりますのでご注意ください。 【デジカメプリント・フォトブックなど】 ※パソコンから確認する方法 画面右上にあります【ご注文履歴】をクリックしてご確認ください ※過去3か月分...

    • No:5601
    • 公開日時:2017/08/19 11:19
    • 更新日時:2018/05/03 15:42
  • アプリからの注文が完了出来ない場合について

    スマートフォンアプリでの プリントやフォトブック注文の際に 注文が完了出来ない場合がございます。 これはスマートフォンへの動作負荷と 通信環境に左右される部分が大きい状態となります。 ご面倒ですが以下の点についてご確認いただければと思います。 ・通信環境の良い場所(出来れば高速...

    • No:1329
    • 公開日時:2016/04/28 11:44
    • 更新日時:2018/05/03 17:58
  • 注文控えメールや仕上がりメールが届かない

    ■会員登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 【確認方法】 会員登録ページにお進みください。 メールアドレスを入力した際に「ご入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と メッセージが表示された場合は、ご登録メールアドレスにお間違いはありません。 メッセージが表示されずにメー...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/11 17:35
    • 更新日時:2018/05/03 16:27
  • 注文中(注文後)にエラーが出たのですが注文出来ていますか?

    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 画面上でエラーが出ていても 注文が完了している場合がございますので 注文履歴や 受注確認メールが届いていないかなどをご確認ください。 受注確認メールが届いている場合には ご注文が完了しておりますので 再度ご注文いただかないようにお願いいたします ...

    • No:150
    • 公開日時:2010/03/31 13:27
    • 更新日時:2018/05/03 15:48
  • 時間帯や着日指定で配達してもらえますか?

    申し訳ありませんが時間指定を承っていません。 ゆうパックおよび宅配便でお受取の場合には 不在連絡表をご確認いただき 再発送をお願いいたします。 ゆうメールおよびメール便でのご注文の場合には ポスト投函となります。 (ポストに投函出来ないサイズの場合には不在表が入る場合もございます)

    • No:333
    • 公開日時:2013/03/21 17:36
    • 更新日時:2018/05/03 17:33
  • 早朝の時間でサーバーに接続する事が出来ない時があります

    早朝にはメンテナンスを実施している場合があり メンテナンス中はサーバーにアクセスする事が出来ません。 サービスごとにメンテナンス時間が異なります。 【ホームページ注文(年賀状を含む)】【プリント直行便】【直行便EX】 毎週水曜日 4:00AM~8:00AM 【フォト本】【フォトグッズ】【...

    • No:335
    • 公開日時:2013/03/21 17:47
    • 更新日時:2018/05/03 15:50
  • スマートフォンからプリント注文をしたい

    スマートフォンからのプリントは 下記のいずれかの方法で注文出来ます。 ※ネットからのプリント注文には会員登録が必要です  下記のリンクより会員登録をお願いいたします http://www.kitamura.jp/service/member/ ・【プリント直行便】アプリからの注文 ...

    • No:1354
    • 公開日時:2016/05/03 18:40
    • 更新日時:2017/09/30 16:39
  • 日付プリントは出来ますか?

    可能です。 サイズ・枚数の設定画面の「日付プリント」の欄にチェックすることで、日付をプリントします。 ※ラスタープリント・クリスタルプリントは日付プリントは出来ません  日付プリントをご希望の際は通常の写真プリントをご利用ください - ご注意 - 写真に入る日付はデジタルカメラで設定した日付を利...

    • No:23
    • 公開日時:2010/03/20 16:57
    • 更新日時:2018/04/07 10:26
  • フチありプリントを注文したい

    ご注文方法によって変更方法が異なります。 【プリント直行便】 http://www.kitamura-print.com/application/printdirect/ 1.サイズ・枚数設定画面上部の「全コマ一括設定」ボタンをクリック 2.全コマ設定画面内の「フチ」メニューを「フチ有り」...

    • No:300
    • 公開日時:2012/10/10 16:56
    • 更新日時:2017/10/10 16:17
  • iPadからプリント注文をするにはどうしたらよいですか?

    iPadからプリント注文を行う際には 下記のページより【ご注文はこちらから】をタップしてください。 http://www.kitamura-print.com/digicameprint/ ※画面はiPhoneの注文画面です アプリからも注文が可能となっておりますので プリント直行便アプ...

    • No:1229
    • 公開日時:2016/04/04 15:21
    • 更新日時:2017/08/26 18:18

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