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ネットプリントなんでも相談室

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『 喪中・寒中 』 内のFAQ

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  • 注文完了後に注文内容を修正出来ますか

    大変申し訳ございませんが、 ご注文確定後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けいたしかねております。 ※年賀状の一部商品のみ、注文後2時間以内であればキャンセルできます。 ■対象商品 ・フジカラー年賀状(LETTERSなど) ・自分でデザインする年賀状(自分でデザインするポストカード) ・...

    • No:68
    • 公開日時:2010/03/23 17:43
    • 更新日時:2017/08/29 17:15
  • WEBページ注文の注意点について

    ブラウザは必ず1つのウィンドウ、タブでご注文操作を行ってください。 ブラウザのウィンドウやタブを複数開いている状態でご注文操作を行うと 正常にご注文が完了しない場合がございます。 (完了した場合でも工場にご注文データが届かない場合がございます)

    • No:154
    • 公開日時:2010/04/03 16:53
    • 更新日時:2017/08/29 16:43
  • 注文内容の確認は出来ますか?

    ご注文を受け付けますと ご登録いただいているメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りしています。

    • No:332
    • 公開日時:2013/03/21 17:31
    • 更新日時:2017/08/29 13:14
  • はがきの持ち込み注文の方法

    「店頭注文」とインターネット注文の「店頭受取」のみお持ち込みできます。 宅配受取はお持ち込みできません。 現像所であらかじめ用意したはがきと交換での印刷となります。 抽選くじ抽選番号が変わりますのでご了承ください。 (普通紙、インクジェット用を選ぶことはできません。宛名面の紙質・加工はどちらも同じです...

    • No:305
    • 公開日時:2012/10/18 17:57
    • 更新日時:2017/08/29 13:32
  • 注文控えメールや仕上がりメールが届かない

    ■会員登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 【確認方法】 会員登録ページにお進みください。 メールアドレスを入力した際に「ご入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と メッセージが表示された場合は、ご登録メールアドレスにお間違いはありません。 メッセージが表示されずにメー...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/11 17:35
    • 更新日時:2017/08/29 16:11
  • 時間帯指定で配達してもらえますか?

    申し訳ありませんが時間帯指定を承っていません。ご了承ください。

    • No:333
    • 公開日時:2013/03/21 17:36
    • 更新日時:2017/08/29 13:13
  • パソコンからの追加注文方法

    初回にご注文いただいた年賀状・ポストカードのタイプによって 追加注文方法が異なります。 追加注文は10枚以上からの受付になります。 ↓パソコンからの追加注文方法となります。 ■フジカラー年賀状(LETTERSなど) ■自分でデザインする年賀状(自分でデザインするポストカード) ■オリジナル...

    • No:238
    • 公開日時:2011/01/02 11:12
    • 更新日時:2017/08/29 18:05
  • 注文をキャンセルしたいのですが?

    大変申し訳ございませんが ネット注文いただきました商品は 出来るだけ早くお客様へお届けが出来るよう ご注文を承ってからすぐに 大量な受注データと一緒に処理工程に入ってしまいます。 その為、注文をお受けした際の確定画面やその後にお送りする 注文控えメールでもご連絡しているとおり 注文確定後の内容変...

    • No:69
    • 公開日時:2010/03/23 17:44
    • 更新日時:2017/08/26 18:49
  • Windows 10の対応状況

    注文ソフト(プリント直行便、フォトブック直行便、直行便EX、Year Album直行便)、 専用ページ(Web注文ページ)共にWindows 10でご利用いただけます。 専用ページ(Web注文ページ)をご利用の場合は、 ブラウザ(インターネットを閲覧するソフト)を EdgeからInternet Exp...

    • No:380
    • 公開日時:2015/08/01 16:43
    • 更新日時:2017/08/26 18:53
  • 宅配受け取り商品の配送方法を教えてください

    商品ごとに配送方法が異なります。 【デジカメプリント】 ・クレジットカード支払い:ゆうメール(日本郵便) ※W4切サイズまで・5枚以上もしくは150円以上の注文で送料無料 ※郵便受けへ投函となります ※A3サイズ以上は432円(ゆうパックで発送・ポスト投函不可)かかります ・代金引換:ゆうパッ...

    • No:374
    • 公開日時:2015/05/23 16:45
    • 更新日時:2017/08/26 18:46

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