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ネットプリントなんでも相談室

『 エラーについて 』 内のFAQ

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  • iPhoneのカメラロールにある画像が注文画面で表示されない

    iCloudで写真をバックアップする設定に されている場合には サーバー上に写真があるため 画面では表示されますが iPhone本体には写真が無い状態になります。 そのままでは 弊社のフォトブックやプリントサービスが ご利用いただけません。 ご面倒をおかけいたしますが 下記の...

    • No:1193
    • 公開日時:2016/03/21 16:15
    • 更新日時:2017/11/09 10:40
  • 画像がアップロード出来ません

    画像に原因がある可能性があります。 下記の各項目をご覧ください。 1.フォーマットエラー:注文可能な画像はJPEG、Exif-JPEGです (グレースケール・プログレッシブJPEGは除く) ・選択した画像ファイルの形式がBMP、TIFF、PICTでないことを確認ください。 [確認方法] ☆...

    • No:240
    • 公開日時:2011/02/14 13:39
    • 更新日時:2018/03/23 17:17
  • 注文控えメールや仕上がりメールが届かない

    ■会員登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 【確認方法】 会員登録ページにお進みください。 メールアドレスを入力した際に「ご入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と メッセージが表示された場合は、ご登録メールアドレスにお間違いはありません。 メッセージが表示されずにメー...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/11 17:35
    • 更新日時:2018/02/20 14:58
  • 注文中(注文後)にエラーが出たのですが注文出来ていますか?

    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 画面上でエラーが出ていても 注文が完了している場合がございますので 注文履歴や 受注確認メールが届いていないかなどをご確認ください。 受注確認メールが届いている場合には ご注文が完了しておりますので 再度ご注文いただかないようにお願いいたします ...

    • No:150
    • 公開日時:2010/03/31 13:27
    • 更新日時:2018/02/20 14:59
  • ログインが出来ない場合はどんな事が考えられますか?

    ログインが出来ない場合には 下記の内容をご確認ください。 ・会員情報の必要事項が不足している場合がございます 不足内容の追加は 下記のリンクをクリックしていただき 【登録内容の変更】より変更をお願いいたします。 http://www.kitamura.jp/service/member/ ...

    • No:6191
    • 公開日時:2017/09/02 10:48
    • 更新日時:2018/03/25 12:35
  • 複数のブラウザが開かれている、とのエラーが出ます

    このエラーは複数のブラウザを開いていると表示されますが 閉じた後も解消しないケースがございます。 取り急ぎ再度お試しいただき Internet Explorerやedgeでうまく表示出来ない場合には ChromeかFireFoxをダウンロードいただきお試しくださいませ。 Chrome ダウン...

    • No:6968
    • 公開日時:2017/12/14 16:26

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