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『 フォトブック 』 内のFAQ

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  • iPhoneのカメラロールにある画像が注文画面で表示されない

    iCloudで写真をバックアップする設定に されている場合には サーバー上に写真があるため 画面では表示されますが iPhone本体には写真が無い状態になります。 そのままでは 弊社のフォトブックやプリントサービスが ご利用いただけません。 ご面倒をおかけいたしますが 下記の...

    • No:1193
    • 公開日時:2016/03/21 16:15
    • 更新日時:2017/08/28 13:56
  • 画像の選択画面で画像が表示されません

    画像選択画面で画像が表示されない場合は、 Javaプログラムがインストールされていない、 または最新版ではない可能性があります。 「フォトブック」、「シャッフルプリント」、「大サイズプリント」、 「マイフォトボックス」の画像選択画面で 真っ白な画面が表示される、 「しばらくお待ちください」メッ...

    • No:157
    • 公開日時:2010/04/12 16:21
    • 更新日時:2017/08/26 18:30
  • 画像がアップロード出来ません

    ■Webページ注文(ホームページからの注文)の場合 「フォトブック(こだわり・フリーレイアウト)」、 「シャッフルプリント」、 「大サイズプリント」をご利用の場合は、 Javaプログラムの影響の可能性があります。 注文画像の選択画面(画像を確認して選択)で画像が表示されません【ホームページ(WEBペ...

    • No:240
    • 公開日時:2011/02/14 13:39
    • 更新日時:2017/08/26 18:13
  • 注文完了後に注文内容を修正出来ますか

    大変申し訳ございませんが、 ご注文確定後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けいたしかねております。 ※年賀状の一部商品のみ、注文後2時間以内であればキャンセルできます。 ■対象商品 ・フジカラー年賀状(LETTERSなど) ・自分でデザインする年賀状(自分でデザインするポストカード) ・...

    • No:68
    • 公開日時:2010/03/23 17:43
    • 更新日時:2017/08/29 17:15
  • WEBページからの注文と直行便EXで機能が異なるのですか?

    主な機能の違いは以下になります。   ホームページからの注文 直行便EX スタート 自動編集設定項目 (1)画像数 (1)画像数(2)ページレイアウト(3)背景色 表紙イメージ確認 × ○ 編集 「背景」テンプレート数 54...

    • No:109
    • 公開日時:2010/03/24 19:47
    • 更新日時:2017/08/29 17:07
  • フォトブックの注文冊数変更方法

    編集画面右下の注文数を半角数字で入力していただくと注文数を変更できます。

    • No:289
    • 公開日時:2012/06/28 16:25
    • 更新日時:2017/08/29 13:49
  • オートレイアウト機能を使っても余白ページがでてしまう

    現在のオートレイアウト機能の仕様は「ページ数によって画像レイアウト数を均等に配置」の設定ではなく、「お客様が指定するページ当りの画像レイアウト数に依存」する設定になっています。 その結果、お客様が指定するページ当りの画像レイアウト数と追加画像数の組み合わせによっては全てのページに画像が配置されない場合があります...

    • No:129
    • 公開日時:2010/03/24 20:39
    • 更新日時:2017/08/29 16:44
  • フォトブックの編集画面が真っ黒です

    ご利用のブラウザの表示倍率をご確認ください。 ご使用のブラウザ(ページ)の拡大率を 「125%以上」にしている影響かと思います。 下記手順にてページ拡大率を 「100%」にしてお試しくださいませ。 ■手順 ブラウザの「ページ」⇒「拡大」⇒「100%」を選択

    • No:104
    • 公開日時:2010/03/24 23:49
    • 更新日時:2017/08/29 17:08
  • プレビュー画面から編集画面に戻れなくなりました

    フォトブックホームページ注文でプレビューボタンを押して プレビュー画面が表示された状態で 「閉じる・前へ・次へ」が無い場合は F11キーを押して全画面表示にしてください。 全画面表示にしても表示されない場合は ご利用のパソコンの画面の解像度を確認してください 「こちら」をご参照くださいませ。 ※...

    • No:287
    • 公開日時:2012/06/28 10:58
    • 更新日時:2017/08/29 16:11
  • キャラクタータイプで文字エリアに文章を入れたが画面に表示されない

    黄色いマークが表示している場合 文字エリアを文章がはみ出している可能性があります。 その場合、文章の文字数を減らしたり 文字のフォントを小さくして 文字エリア内に全ての文章が入るようにしてください。

    • No:126
    • 公開日時:2010/03/24 20:37
    • 更新日時:2017/08/29 16:47

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