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『 フォトブック 』 内のFAQ

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  • iPhoneのカメラロールにある画像が注文画面で表示されない

    iCloudで写真をバックアップする設定に されている場合には サーバー上に写真があるため 画面では表示されますが iPhone本体には写真が無い状態になります。 そのままでは 弊社のフォトブックやプリントサービスが ご利用いただけません。 ご面倒をおかけいたしますが 下記の...

    • No:1193
    • 公開日時:2016/03/21 16:15
    • 更新日時:2017/11/09 10:40
  • 画像の選択画面で画像が表示されません

    画像選択画面で画像が表示されない場合は、 Javaプログラムがインストールされていない、 または最新版ではない可能性があります。 「フォトブック」、「シャッフルプリント」、「大サイズプリント」、 「マイフォトボックス」の画像選択画面で 真っ白な画面が表示される、 「しばらくお待ちください」メッ...

    • No:157
    • 公開日時:2010/04/12 16:21
    • 更新日時:2017/08/26 18:30
  • 注文完了後にキャンセルや注文内容の修正、冊数・枚数の変更は出来ますか?

    大変申し訳ございませんが ネット注文いただきました商品は 出来るだけ早くお客様へお届けが出来るよう ご注文を承ってからすぐに 大量な受注データと一緒に処理工程に入ってしまいます。 その為、注文をお受けした際の確定画面やその後にお送りする 注文控えメールでもご連絡しているとおり 注文確定後の内...

    • No:68
    • 公開日時:2010/03/23 17:43
    • 更新日時:2018/02/20 15:02
  • 画像がアップロード出来ません

    ■Webページ注文(ホームページからの注文)の場合 「フォトブック(こだわり・フリーレイアウト)」、 「シャッフルプリント」、 「大サイズプリント」をご利用の場合は、 Javaプログラムの影響の可能性があります。 注文画像の選択画面(画像を確認して選択)で画像が表示されません【ホームページ(WEBペ...

    • No:240
    • 公開日時:2011/02/14 13:39
    • 更新日時:2017/08/26 18:13
  • フォトブックの注文冊数の変更方法を教えてください

    各注文方法ごとの冊数変更方法はこちらになります。 【Webページ注文(固定レイアウト)】 データ作成後、購入画面に進みますと 冊数設定画面になりますので希望の冊数を選んで【次へ】をクリックしてください。 【フォト本】 カートに追加した後の画面にて 冊数の変更が可能です。 ...

    • No:289
    • 公開日時:2012/06/28 16:25
    • 更新日時:2017/11/04 18:21
  • WEBページからの注文と直行便EXで機能が異なるのですか?

    主な機能の違いは以下になります。   ホームページからの注文 直行便EX スタート 自動編集設定項目 (1)画像数 (1)画像数(2)ページレイアウト(3)背景色 表紙イメージ確認 × ○ 編集 「背景」テンプレート数 54...

    • No:109
    • 公開日時:2010/03/24 19:47
    • 更新日時:2017/11/03 14:14
  • オートレイアウト機能を使っても余白ページがでてしまう

    現在のオートレイアウト機能の仕様は「ページ数によって画像レイアウト数を均等に配置」の設定ではなく、「お客様が指定するページ当りの画像レイアウト数に依存」する設定になっています。 その結果、お客様が指定するページ当りの画像レイアウト数と追加画像数の組み合わせによっては全てのページに画像が配置されない場合があります...

    • No:129
    • 公開日時:2010/03/24 20:39
    • 更新日時:2017/08/29 16:44
  • フォトブックは仕上がりに何日かかりますか?

    フォトブックのタイプによって納期が異なります。 ・フォトプラスブック ・フォト本 ・イヤーアルバム ・フォトブックハードカバー ・シンプル100 ・セミハードカバー ・ビッグタイプ ・プレミアムタイプ ・おなかのフォトブック ・キャラクタータイプ(ソフトカバー) →工場で作成をするため ...

    • No:265
    • 公開日時:2012/05/05 10:45
    • 更新日時:2018/02/20 14:59
  • キャラクタータイプで文字エリアに文章を入れたが画面に表示されない

    黄色いマークが表示している場合 文字エリアを文章がはみ出している可能性があります。 その場合、文章の文字数を減らしたり 文字のフォントを小さくして 文字エリア内に全ての文章が入るようにしてください。

    • No:126
    • 公開日時:2010/03/24 20:37
    • 更新日時:2017/11/04 17:34
  • 画像は自動で補正されるのですか?

    基本的には全ての画像を自動補正しますが、 インターネット編集ソフトで自動補正を外すことは可能です。 (お店注文の場合は自動補正を外すことができません) ・自動色補正を使用したくない場合には  編集画面にて【色補正】をクリックします ・通常は自動色補正ありになっていますので  画面右上に...

    • No:324
    • 公開日時:2013/03/21 16:47
    • 更新日時:2018/02/20 14:56

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