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『 フォト本について 』 内のFAQ

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  • iPhoneのカメラロールにある画像が注文画面で表示されない

    iCloudで写真をバックアップする設定に されている場合には サーバー上に写真があるため 画面では表示されますが iPhone本体には写真が無い状態になります。 そのままでは 弊社のフォトブックやプリントサービスが ご利用いただけません。 ご面倒をおかけいたしますが 下記の...

    • No:1193
    • 公開日時:2016/03/21 16:15
    • 更新日時:2017/03/15 17:37
  • 画像がアップロードできません

    ■Web注文(ホームページからの注文)の場合 Javaプログラムの影響の可能性があります。 下記のページをご覧ください。 注文画像の選択画面(画像を確認して選択)で画像が表示されません【ホームページ(WEBページ)注文】 注文画像の選択画面(画像を確認して選択)でエラー40104、40106、40...

    • No:240
    • 公開日時:2011/02/14 13:39
    • 更新日時:2016/08/13 09:59
  • フォトブックの納期について教えてください

    フォトブックのタイプによって納期が異なります。 タイプごとの納期につきましては下記フォトブックページにてご確認ください。 ※掲載の納期は最短納期となっております。 あくまでも目安ですので、1日から2日追加される場合がございます。 ■フォトブック http://photobook.kitamura...

    • No:265
    • 公開日時:2012/05/05 10:45
    • 更新日時:2016/11/04 15:51
  • フォト本をつくる(マイページ)をクリックしても画面が変わりません【フォト本】

    この状態の場合は画面右上のログアウトをクリックしていただきログアウト 完了後にログインをお試しください。

    • No:318
    • 公開日時:2013/02/23 10:15
  • 文字サイズを教えてください【フォト本】

    文庫サイズ、A5サイズ、A4サイズで文字サイズが異なります。 ※改行が多くなると文字サイズが小さくなります ■文庫サイズ ・ジャケット タイトル:22ポイント サブタイトル:9ポイント 作成者:8ポイント ・帯 タイトル:22ポイント サブタイトル:9ポイント 作成者:8ポイント 自...

    • No:316
    • 公開日時:2013/01/28 10:26
    • 更新日時:2016/06/16 16:09
  • 編集中・注文済みのフォト本のサイズを変更できますか?【フォト本】

    はい、基本設定より変更する事が可能です。 ※2016年01月21日より変更となりました 【PCで作成中の場合】 作成中のフォト本のサイズを変更する場合には 編集画面上部にあります【基本設定】をクリックします。 変更したいサイズを選択しOKを押します。 ※写真に設定した拡縮、位置調整はリ...

    • No:271
    • 公開日時:2012/06/04 11:48
  • 宅配受け取り商品の配送方法を教えてください

    商品ごとに配送方法が異なります。 【デジカメプリント】 ・クレジットカード支払い:ゆうメール(日本郵便) ※W4切サイズまで・5枚以上もしくは150円以上の注文で送料無料 ※郵便受けへ投函となります ※A3サイズ以上は432円(ゆうパックで発送・ポスト投函不可)かかります ・代金引換:ゆうパッ...

    • No:374
    • 公開日時:2015/05/23 16:45
    • 更新日時:2017/02/11 13:02
  • 編集中のフォト本がプレビューしか押せず編集ができません【フォト本】

    保存されたデータのアイコンがプレビューしか表示されていない場合はカートに入れられ ていることが考えられます。マイページの左上の[カートをみる]を確認していただき、 カートにフォト本が入っている場合は[カートから削除]をクリックしてマイページに戻ってください。  

    • No:257
    • 公開日時:2011/10/02 13:49
  • 「他の利用者が選択したフォト本を編集中です。しばらくお待ちください。」の表...

    すでに開いているウインドウが残っていませんか? ない場合はブラウザを終了させ5分ほどたってから再度お試しください。

    • No:258
    • 公開日時:2011/10/02 13:51
  • 写真は何枚まで使用できますか?【フォト本】

    最大で4GBまたは900枚までとなります。

    • No:317
    • 公開日時:2013/02/05 17:54

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