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ネットプリントなんでも相談室

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『 サービス他 』 内のFAQ

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  • ネット会員を退会したい

    会員情報の削除をお願いします。 「こちらのページ」でメールアドレス、パスワードをご入力いただき、削除してください。 削除が完了しますとキタムラネット会員の退会が完了となります。

    • No:12
    • 公開日時:2010/03/20 16:16
    • 更新日時:2017/08/29 18:29
  • 会員登録した後はどうしたらいいですか?

    ネットプリントサービスを利用する際に メールアドレス、パスワードの入力を求める画面が表示されますので、 それぞれの欄に お客さまが登録されたメールアドレス パスワードを入力して次の画面へ進んでください。 また、メールアドレス、パスワードを入力して 先の画面に進むことを「ログイン」と呼びます。

    • No:10
    • 公開日時:2010/03/20 16:09
    • 更新日時:2017/10/09 12:43
  • クーポン券はインターネット注文でも利用出来ますか?

    はい、店頭受取でしたら クーポン券のご利用が可能です。 店頭レジにて割引いたしますので、 注文画面でクーポン番号の入力は必要ありません。 商品をお受け取りの際にクーポン券をご提示ください。 ※注文時の料金や注文控えメールには割り引き前の料金が記載されます。 ※宅配受け取りのご注文は割引対象...

    • No:202
    • 公開日時:2010/06/03 17:50
    • 更新日時:2017/08/29 18:27
  • フォトブックは仕上がりに何日かかりますか?

    フォトブックのタイプによって納期が異なります。 ・フォトプラスブック ・フォト本 ・イヤーアルバム ・フォトブックハードカバー ・シンプル100 ・セミハードカバー ・ビッグタイプ ・プレミアムタイプ ・おなかのフォトブック ・キャラクタータイプ(ソフトカバー) →工場で作成をするため ...

    • No:265
    • 公開日時:2012/05/05 10:45
    • 更新日時:2017/11/04 15:38
  • 注文控えメールや仕上がりメールが届かない

    ■会員登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 【確認方法】 会員登録ページにお進みください。 メールアドレスを入力した際に「ご入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と メッセージが表示された場合は、ご登録メールアドレスにお間違いはありません。 メッセージが表示されずにメー...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/11 17:35
    • 更新日時:2017/11/18 16:18
  • フォトブック1冊半額券の対象商品と使用方法を教えてください

    店舗受取にて会計時に提示いただき レジにてお値引きいたします。 カメラのキタムラでデジカメ・スマートフォン購入や スタジオマリオで撮影の際にお渡ししております 【フォトブック1冊半額券】をお持ちのお客様は クーポン番号の入力をせずにそのままお店受取りで 注文していただき仕上がり品お受取時に店頭でご...

    • No:268
    • 公開日時:2012/05/27 19:23
    • 更新日時:2017/10/10 18:37
  • 注文中(注文後)にエラーが出たのですが注文出来ていますか?

    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 画面上でエラーが出ていても 注文が完了している場合がございますので 注文履歴や 受注確認メールが届いていないかなどをご確認ください。 受注確認メールが届いている場合には ご注文が完了しておりますので 再度ご注文いただかないようにお願いいたします ...

    • No:150
    • 公開日時:2010/03/31 13:27
    • 更新日時:2017/11/18 16:17
  • 300枚以上30%OFFの注文の際、画面で金額が変わりません

    画面上は通常金額ですが お店受取でしたらレジにてお値引きさせていただきます。 (宅配注文は割引対象外です、ご注意ください) デジカメプリント300枚以上ご注文で30%OFFにつきましては カメラのキタムラのお店受取りで店頭のレジにて 割引をさせていただくキャンペーンです。 対象サイズは下記のサ...

    • No:263
    • 公開日時:2012/05/03 15:37
    • 更新日時:2017/08/29 17:42
  • 時間帯指定で配達してもらえますか?

    申し訳ありませんが時間帯指定を承っていません。 ゆうパックおよび宅配便でお受取の場合には 不在連絡表をご確認いただき 再発送をお願いいたします。 ゆうメールおよびメール便でのご注文の場合には ポスト投函となります。 (ポストに投函出来ないサイズの場合には不在表が入る場合もございます)

    • No:333
    • 公開日時:2013/03/21 17:36
    • 更新日時:2017/11/04 16:31
  • 登録している会員情報を変更したい

    会員情報の変更をします。 こちらのページでメールアドレス/パスワードをご入力いただき、 会員情報を変更してください。 また、現在自動ログインでご利用の場合には 会員情報を変更後、一度自動ログインを解除いただき 再度ログインをお願いいたします。 (そのままお使いいただくと会員情報が更新されない場合がござ...

    • No:13
    • 公開日時:2010/03/20 16:22
    • 更新日時:2017/08/29 18:28

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