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『 Year Album(イヤーアルバム) 』 内のFAQ

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  • iPhoneのカメラロールにある画像が注文画面で表示されない

    iCloudで写真をバックアップする設定に されている場合には サーバー上に写真があるため 画面では表示されますが iPhone本体には写真が無い状態になります。 そのままでは 弊社のフォトブックやプリントサービスが ご利用いただけません。 ご面倒をおかけいたしますが 下記の...

    • No:1193
    • 公開日時:2016/03/21 16:15
    • 更新日時:2018/05/03 16:22
  • 注文完了後にキャンセルや注文内容の修正、冊数・枚数の変更は出来ますか?

    大変申し訳ございませんが ネット注文いただきました商品は 出来るだけ早くお客様へお届けが出来るよう ご注文を承ってからすぐに 大量な受注データと一緒に処理工程に入ってしまいます。 その為、注文をお受けした際の確定画面やその後にお送りする 注文控えメールでもご連絡しているとおり 注文確定後の内...

    • No:68
    • 公開日時:2010/03/23 17:43
    • 更新日時:2018/05/03 15:39
  • 画像がアップロード出来ません

    画像に原因がある可能性があります。 下記の各項目をご覧ください。 1.フォーマットエラー:注文可能な画像はJPEG、Exif-JPEGです (グレースケール・プログレッシブJPEGは除く) ・選択した画像ファイルの形式がBMP、TIFF、PICTでないことを確認ください。 [確認方法] ☆...

    • No:240
    • 公開日時:2011/02/14 13:39
    • 更新日時:2018/05/14 16:29
  • 注文履歴の確認方法を教えてください

    注文履歴は過去3ヶ月間の注文内容が確認出来ます。 商品内容やパソコン・スマホからによって リンク先や確認方法が変わりますのでご注意ください。 【デジカメプリント・フォトブック・写真がキレイな年賀状など】 ※パソコンから確認する方法 画面右上にあります【ご注文履歴】をクリックしてご確認くだ...

    • No:5601
    • 公開日時:2017/08/19 11:19
    • 更新日時:2018/10/16 11:45
  • イヤーアルバム直行便では画像は自動で補正されるのですか?

    基本的には全ての画像を自動補正しますが、 自動補正を外すことは可能です。 ・自動色補正を使用したくない場合には  編集画面にて【色補正】をクリックします ・通常は自動色補正ありになっていますので  画面右上にあります【一括解除】を押すと補正なしで注文出来ます  画像ごとに補正あり、なし...

    • No:324
    • 公開日時:2013/03/21 16:47
    • 更新日時:2018/05/08 16:24
  • 文字は縦書きで入れられないのですか?

    本文は横書きのみとなりますが 背表紙のみ入力が可能です。 背表紙は縦書きの「スタイル」を選択することで 全角文字の縦書きが可能です。 (半角文字は横書きになります) ※表紙と中ページは横書きのみとなります

    • No:328
    • 公開日時:2013/03/21 17:11
    • 更新日時:2018/02/20 14:53
  • どのような基準で画像が選ばれてレイアウトされるのですか?

    富士フイルムの画像解析技術「イメージオーガナイザー」により、 設定された期間の画像全てを分析します。 日時情報の他に画像の明るさ、ピント、絞り、顔認証、類似画像判別など 様々な画像分析を行い 大量の画像の中から最適な画像を抽出します。 さらにイヤーアルバムは 「年間をまとめて1冊のアルバムにす...

    • No:321
    • 公開日時:2013/03/21 16:26
    • 更新日時:2018/02/20 14:57
  • フォトブックは仕上がりに何日かかりますか?

    フォトブックのタイプによって納期が異なります。 ・フォトプラスブック ・フォト本 ・イヤーアルバム ・フォトブックハードカバー ・シンプル100 ・セミハードカバー ・ビッグタイプ ・プレミアムタイプ ・おなかのフォトブック ・キャラクタータイプ(ソフトカバー) →工場で作成をするため ...

    • No:265
    • 公開日時:2012/05/05 10:45
    • 更新日時:2018/05/03 15:37
  • 注文控えメールや仕上がりメールが届かない

    ■会員登録のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。 【確認方法】 会員登録ページにお進みください。 メールアドレスを入力した際に「ご入力されたメールアドレスは既に登録されています。」と メッセージが表示された場合は、ご登録メールアドレスにお間違いはありません。 メッセージが表示されずにメー...

    • No:273
    • 公開日時:2012/06/11 17:35
    • 更新日時:2018/05/03 16:27
  • 注文中(注文後)にエラーが出たのですが注文出来ていますか?

    ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 画面上でエラーが出ていても 注文が完了している場合がございますので 注文履歴や 受注確認メールが届いていないかなどをご確認ください。 受注確認メールが届いている場合には ご注文が完了しておりますので 再度ご注文いただかないようにお願いいたします ...

    • No:150
    • 公開日時:2010/03/31 13:27
    • 更新日時:2018/05/03 15:48

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