写真データのURLが開けません

写真データのURLが開けない場合、以下の可能性が考えられます。ダウンロード期限切れURLの入力間違い通信環境ブラウザ設定解決しない場合は、購入店舗へ状況をお伝えください。

写真データのダウンロード期限はありますか？

写真データにはダウンロード期限が設定されている場合があります。期限については、購入時の案内（メールや用紙など）をご確認ください。

「パネろ」とは何ですか？

「パネろ」は、スタジオマリオで取り扱っている写真商品です。商品の仕様やサイズ、価格は時期やキャンペーンによって異なる場合があります。詳しい内容は、撮影時に案内される商品ラインナップをご確認ください。

スマイルフォトギャラリーとは何ですか？

スマイルフォトギャラリーは、スタジオマリオで撮影した写真を閲覧できるサービスです。利用方法や閲覧条件、公開期間は撮影内容や案内内容によって異なるため、詳細は購入時の案内をご確認ください。

出先で引換券を忘れてしまいました。仕上がり商品の受け取りはできますか？

引換券を忘れてしまった場合でも、受け取りは可能です。ただし、確認や手続きのために、少々お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

人見知りのお子さまについて

マリオはお子さま専門の写真館ですので、スタッフもお子さまと接するのが得意です。お子さまのご機嫌を見ながら撮影させていただきます。ご心配な場合は、お子さまのお好きなものや苦手なものを事前にカメラマンにお伝えください。

同じQRコードで、家族それぞれがダウンロードできますか？

はい。有効期限内でしたらどなたでもダウンロードして頂けます。

ダウンロードする画像は修正・レタッチ済みのものですか？

いいえ。修正・レタッチはされておりません。

アルバムや台紙の商品は選べますか？

アルバムや台紙は、複数のラインナップからお選びいただけます。商品内容や価格は、時期やキャンペーンによって異なる場合があります。詳しいラインナップは、撮影当日にご案内します。

友人と一緒に撮影できますか？

ご撮影いただけます。撮影基本料4,290円(税込)＋商品代がそれぞれ人数分かかります。

【マタニティパック】同時に誕生日などのテーマ撮影はできますか？

追加の撮影テーマをご希望の場合、撮影基本料 4,290円（税込）＋商品代が別途必要となります。

【プリキュアなりきり撮影】画像データのダウンロード期限はいつまでですか？

購入日から30日間です。

【ファミリーフォトパック】成人式や還暦祝いなどのテーマ撮影もできますか？

追加の撮影テーマをご希望の場合、撮影基本料 4,290円（税込）＋商品代が別途必要となります。

【レタッチ】きょうだい2人とも抜け歯の修正をしたい。1カットいくらになりますか？

550円（税込）✕2人分で1,100円（税込）です。

【レタッチ】全カット抜け歯修正と日焼け修正の2つのレタッチをした場合いくらになりますか？

5,500円（税込）✕2で11,000円（税込）です。

【レタッチ】乳児湿疹やほくろなどの修正はできますか？

申し訳ございませんが、以下の項目は修正を承ることができません。乳児湿疹こぶ絆創膏腕、足の毛ほくろ白髪顔以外の美肌修正レタッチについてご不明点がございましたら、スタッフにお気軽にお問い合わせください。

【レタッチ】マリオフォトディスクにもレタッチ後の画像が反映されますか？

はい。ただしデータ転送サービスで取得頂くデータはレタッチ前の画像データです。

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お誕生日記念写真撮影(バースデーフォト)ついて教えてください

【iPhone】ダウンロードの為にインストールしたアプリは、使用後削除しても大丈夫？

「画像データダウンロードの準備中です」とメッセージが表示される

「パスワードが違います」とメッセージが表示される

「いないいないばあっ！」フォトグッズについて教えてください。

【Android】「一括ダウンロード」ボタンが反応しません

スタジオ内で写真や動画の撮影はできますか？

お写真選びがまだです。いつまでに選べばいいですか？

商品の仕上がりはいつですか？

マリオフォトディスクには全ての画像データが入るのですか？

データ転送サービスの内容について教えてください

よくあるご質問

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