よくあるご質問

買取申込時の送料はどうなりますか

買取商品を発送しましたがメールが届きません

直送買取は完了までどのくらい時間がかかりますか

直送買取はどのように申し込めばよいですか

直送買取に買取依頼品を送ってからどれくらいで査定の連絡がありますか

直送買取で届いた梱包キットに買取品が入りきれません

直送買取での申込みから代金の支払いまでの流れを教えてください

住所が海外なのですが申込は出来ますか

三脚やバッグも送って構いませんか

査定結果に納得出来なかった場合は返却出来ますか

査定希望品を送る梱包キットは宅配ボックスで受取り出来ますか

梱包キットを宅配ボックス、置き配、営業所止めでお届け出来ますか

梱包キットには何が入っていますか

お店に行かないと買取査定はしてもらえませんか

お申込み後に本人確認書類に不備があるという連絡がありました

WEB上で身分証明書を送りましたがが住民票は必要ですか