よくあるご質問

お店で作ったCDやDVDの動画が再生できない場合の対処方法を教えて下さい

初回掲載日:2026-01-23
最終更新日:2026-01-23

■動画ファイルが再生できない場合
動画ファイルが再生できない場合、原因として以下が考えられます:
<再生できない理由>
・ディスク自体の問題ではなく、パソコン環境に再生に必要なソフトやコーデックがインストールされていない。

<サービスの概要>
・フジカラーCDデジタルおよびフジカラーイメージアーカイブディスク(FIAD DVD)は、スマートフォンや
デジタルカメラのデータを保存するサービスですが、再生に必要なソフトウェアはディスクに含まれておりません。

<対応方法>
・動画が再生できない場合は、ご利用のカメラメーカーやスマートフォンメーカーに、再生に必要なソフトウェアやコーデックをご確認ください。

【ご注意】
フジカラーCDデジタルおよびフジカラーイメージアーカイブディスク(FIAD DVD)は、資材の終了をもって受付を終了いたします。


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