よくあるご質問

どんな画像でもアップロードすることができますか

初回掲載日:2026-01-25
最終更新日:2026-01-25

受付可能な画像ファイルについては以下の内容をご確認ください。

【受付可能な画像ファイル】

ファイルフォーマット
・JPEG(Exif_JPEG)
・BMP(非圧縮フルカラー)
・TIFF(24bitカラー)
・PNG
※ただし、以下は受付対象外となります。
・8bit(グレースケール)JPEGおよびPNG
・拡張子とフォーマットが合致していない場合
※取扱対象の拡張子:jpg、jpeg、jpe、tif、tiff、bmp、png

画像サイズ
・WEBページからの注文:120×120ピクセル~13,632×13,632ピクセル
・写真プリントアプリ(プリント直行便):480×640ピクセル~7,500×7,500ピクセル

縦横比
1:0.35~1:2.9

【注意事項】
・画像ファイルごとに「Adobe RGB」で撮影された場合でも、プリントは自動的に「sRGB」に変換されます。
・WEBページからの注文ではサイズの大きい画像やプログレッシブJPEG形式の画像も読み込み可能です。店頭注文機でも同様にプログレッシブJPEG形式の読み込みが可能です。
・画像サイズが指定範囲を下回っている場合、解像度不足により注文できません。

【大伸ばしプリントの利用について】
・1枚の画像データサイズは20MBまでとなります。これを超える場合にはサイズを調整してください。
・サイズが20MBを超える画像は「Internal Server Error(インターナルサーバーエラー)」と表示される可能性があります。

【画像フォルダ名・ファイル名に関する注意】
ファイル名には使用できない文字や半角カナが含まれている場合、受付できません。

フォルダ名に使用できない文字 regs1.gif regs2.gif

ファイル名に使用できない文字 半角カナおよび、 regs1.gifregs2.gif


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