メール便での発送は通常郵便よりもお届けに時間がかかる場合がございます。概ね注文から10日間程度での到着を予定しておりますので、引き続きお待ちください。

【補足事項】
・金曜日のご注文の場合、現像所の土日休業の影響で発送が火曜日以降になる場合がございます。
・ゆうメールのお届けは通常郵便同様、土日の発送はございません。月曜日以降の配達までお待ちください。

■1週間以上経過しても到着しない場合の原因について

＜可能性1＞住所や郵便番号に不備がある場合
→表札のお名前が郵便番号や記載住所と異なる場合、「○○様方」などの補足記入が必要です。この場合、返送された際に当社よりご連絡いたします。

＜可能性2＞ポストに入らないサイズの場合
→注文枚数が多い場合や商品サイズが大きい場合、ポストに投函できず不在票が郵便受けに入る場合がございます。郵便局に保管されている可能性がございます。

＜可能性3＞遠方へお届けの場合
→諸島部など、お届け先が遠方の場合、通常よりも配達に時間がかかる場合がございます。

■10日以上経過しても届かない場合の確認事項

以下の点をご確認ください：

＜確認ポイント1＞ポスト投函が行われているか
→ゆうメールはポスト投函を基本としています。添付画像に示す封筒でお送りしておりますので、ポスト内や郵便物の隙間などをご確認ください。過去にポスト内で引っかかっていたケースもございます。

＜確認ポイント2＞郵便局で未着調査を行う

→ポスト内に見当たらない場合は、管轄の郵便局にて未着調査をご依頼ください。

【補足事項】
ご注文の商品は通常「トウフパック」包装で発送しております。

  サイズが大きい場合、一部商品は厚紙の封筒でお届けすることがございます。