よくあるご質問

イヤーアルバム直行便で「使用できない画像がある」と表示された場合の対処方法を教えて下さい

初回掲載日:2026-01-23
最終更新日:2026-01-23

通信回線に起因する問題の可能性があります。以下の方法をお試しください。

■ 対処方法

1. データ保存後に、パソコンやスマートフォンを再起動してください。再起動後、改めて注文をお試しください。
2. ご利用中のWi-Fiルーターの電源を一度切り、再起動してください。その後、再度注文をお試しください。
3. 現在とは異なる通信回線での送信をお試しください。(例: モバイルデータ通信を使用する)

【補足事項】
・通信速度や安定性が原因の場合、注文が正常に進まないことがあります。通信環境が良好な状態でやり直してください。


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