よくあるご質問

イヤーアルバム直行便で元画像が見つからない、と出ます

初回掲載日:2026-01-23
最終更新日:2026-01-23

元の画像が見つからない場合、以下の可能性があります。

■画像の場所が変更されている場合
<元の場所に戻してください>
アルバム作成時に読み込んだ画像が、保存されている場所から移動された場合にこのエラーが発生することがあります。画像を元の保存場所に戻してください。

■ファイル名が変更されている場合
<元の名前に戻してください>
アルバム作成後に画像のファイル名が変更された場合は、元のファイル名に戻すことでエラーが解消する可能性があります。

■通信環境が不安定な場合
<安定した通信環境で再試行してください>
通信状況が原因でエラーが表示される場合は、安定した通信環境で再度お試しください。

【ご注意】
上記方法をお試しいただいても改善しない場合は、アルバムを最初から作成し直すことをご検討ください。


ユーザーが追加した画像

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