よくあるご質問

イヤーアルバム直行便の保存データが表示されません

初回掲載日:2026-01-23
最終更新日:2026-01-23

保存データが表示されない場合、ログイン状態を確認してください。ログインされていない場合、保存データは表示されません。

■ログイン状態の確認方法

PCの場合:画面左上にお名前が表示されていない場合、ログインしていない可能性があります。再度ログインを行い、保存データをご確認ください。

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スマートフォンアプリの場合:左上の三本線メニューを押し、ログイン状態を確認してください。ログインされていない場合は、メニューからログインしてください。

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※ログインされていないとサンプルが表示されます
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※ログインは三本線メニューを押してメニューを表示させログインをタップしてください

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※ログインしないで保存した場合は過去の保存データは表示されません。

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※この状態でログインすると会員情報に紐づいている保存データも表示されます。

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■注意事項

保存時に使用した会員情報でログインしてください。保存した際と別の会員情報でログインした場合、保存データは表示されません。
ログインしていない状態で保存したデータは表示されません。

補足事項:
ログインされている場合、画面左上にお客様のお名前が表示されます。ログインされていない場合は「ログイン」ボタンが表示され、サンプルデータが表示される場合があります。


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