よくあるご質問

トクトク交換の決済はどのような流れで行われますか

初回掲載日:2026-01-22
最終更新日:2026-01-22

トクトク交換のご注文では、ご注文時にご購入金額全額で、クレジットカード決済の与信を行わせていただきます。
下取り品をお送りいただき、下取り品に不具合がございませんでした場合には、
ご購入商品発送の際に、ご購入金額全額から下取り額を差し引いた金額で、再度与信を取らせていただき、
ご購入金額全額での与信を取り消しとさせていただきます。
商品の発送後、ご購入金額全額から、下取額を差し引いた金額で、クレジットカード決済を確定させていただきます。

ご利用いただいておりますカード会社様やご契約によっては、決済金額変更の際に、クレジットカード会社様の判断で、
変更が一時的に保留となる場合がございます。
変更が保留となりました場合には、改めてお客様にご連絡をさせていただきます。

また、ご購入商品がお取り寄せとなる場合は、商品の発送まで、ご購入金額全額の与信枠が抑えられる形となります。
ご利用いただいておりますカード会社様によって、ご利用明細等では、一時的に与信やご利用が重複しているように見える場合がございますので、予めご了承ください。


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