買取依頼品、トクトク交換品（下取品）が下記の場合に
トクトク買取金額や査定金額から減額、トクトク交換が不成立となります。 

• 「重要付属品」がない
• 目立つへこみ
• 動作不良
• カビ、クモリなどがある
• レンズに傷がある
• 製造番号（シリアルナンバー）が消えている、または、判別できない
• イメージセンサーにブロアーで取り除けないゴミの付着・キズがある
• 防水・防滴・防塵機能ありの商品で、機能を果たすリングに裂けなどがある場合
• ご注文日から10日以内にトクトク交換のお申し込みをされていない場合
• その他、当社で「難あり」と判断した場合