原因は下記のいずれかと推測されますので
それぞれご参照いただき、ご対応をお願いいたします。 
１．ご入力いただいた郵便番号が「大口事業所個別番号」   「大口事業所個別番号」は「郵便物」専用につき宅配便にはご利用いただけません。
お届け先ご住所を表す郵便番号にてご利用いただけます。
(建物固有の郵便番号ではなく、住所から郵便番号を検索して利用ください)

 郵便局ホームページの「郵便番号検索」にて
「お届け先のご住所」にて「郵便番号」を検索頂いてお届け先ご住所の郵便番号欄へご入力ください。  
２．ご入力いただいた郵便番号について、当店に配送に関する情報が無いこの場合一旦下記の内容にてご入力ください。  
・郵便番号：お届け先の近隣の郵便番号
・住所：正しい住所
 
 ご注文を完了いただきましたらご注文確認メールへのご返信にて
「ご注文番号」と「正しい郵便番号」をご連絡ください。