よくあるご質問

修理の流れを教えてください

初回掲載日:2026-01-25
最終更新日:2026-01-25

カメラのキタムラでのApple製品修理は、以下の流れで行います。

  1. 来店予約(推奨)
    事前に来店予約をしていただくと、受付がスムーズです。予約なしでも受付は可能ですが、混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。
  2. 来店・受付・診断
    店舗にて症状をお伺いし、Appleの診断基準に基づいて端末を確認します。修理内容や対応方法は診断結果によって決まります。
  3. 修理または部品手配
    画面修理やバッテリー交換など、当日対応可能な修理もあります。内容によっては部品手配やお預かり修理となる場合があります。
  4. 修理完了のご連絡
    お預かり修理の場合は、修理完了後に店舗からご連絡します。
  5. 受け取り
    修理完了後、店舗にて端末をお受け取りください。

注意事項

修理前にはデータのバックアップや「iPhoneを探す」をオフにするなど、事前準備が必要です。修理内容や所要日数は、機種や症状により異なります。


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