よくあるご質問

写真プリントアプリ(プリント直行便)でグレーで選択できない画像がある場合の対処方法を教えて下さい

初回掲載日:2026-01-25
最終更新日:2026-01-25

写真プリントアプリ(プリント直行便)でグレー表示となり選択できない画像は、サイズがプリント対象外となる画像です。

■画像サイズの条件
・対応範囲:480×640pixel~7500×7500pixel
上記範囲外の画像は選択できない仕様となっております。

■補足事項
・LINEやメールで送られた画像で該当現象が発生した場合、画質が悪くなる可能性がありますが、店舗にて出力可能です。
・店舗でのプリントをご希望の場合は、直接ご注文ください。

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