画像がプリントされない部分は、写真用語で「ケラレ」と呼ばれます。これは、ご注文の写真サイズと写真データの縦横比が異なる場合に発生します。

■対策とご確認事項

1. ご注文時にプリントイメージをご確認ください。
ケラレが発生する部分が切れても問題ないかどうか、あらかじめご確認ください。

2. すでに仕上がり済みの写真が切れている場合は、以下の方法で解消できます：
・位置調整（トリミング）を実施し、再注文する。
・写真の縦横比に合わせた紙サイズで再注文する。

※当社では仕上がり写真の修正は行えませんので、再注文が必要です。

■お問い合わせ窓口
・お受け取り店舗にご相談ください。
・または、ネットプリント相談室へお問い合わせください。

■参考例
一般的なデジタル一眼レフカメラの縦横比率は約3：2です。一方、6切（写真サイズ）の縦横比率は約5：4であるため、元画像の左右部分がカットされることがあります。