よくあるご質問

Androidのスマートフォンで写真が表示されません

初回掲載日:2026-01-25
最終更新日:2026-01-25

■問題の原因
Android端末では、写真プリントアプリ(プリント直行便)やポケットブックアプリに対して、ストレージへのアクセス許可が行われていない場合、写真が表示されません。

■アプリ起動時にアクセス許可の確認画面が表示された場合

【すべて許可】を選択してください。

それ以外の場合は以下の手順に従い、アクセス許可を設定してください。

■アクセス許可の設定方法

1.ホーム画面の【設定】をタップします。

2.【アプリ】を選択します。

3.表示されるアプリの中から【プリント直行便】をタップします。
※初期表示でアプリが表示されなければ【〇〇個のアプリをすべて表示】をタップする事で、インストール済みのアプリが一覧できます。そこから【プリント直行便】を選択してください。

4.アプリ情報の画面になったら【権限】をタップします。

5.【写真と動画】をタップします。

6.【常にすべて許可】を選択します。

■補足事項

【機種による異なる操作方法について】
機種やAndroidバージョンによって操作方法が異なる場合があります。詳しくは、お手元の機種に応じた操作ガイドを参照してください。


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