■iCloudバックアップを使用している場合
iCloudで写真をバックアップする設定にされている場合、写真はサーバー上に保存され、iPhone本体に画像がない状態になります。

これにより、弊社のフォトブックやプリントサービスで写真が利用できない場合があります。
以下の方法で本体に画像を戻す、またはパソコンからiCloudの画像をダウンロードすることでご利用いただけます。

【iPhoneの本体へ画像を戻す方法】

1. iPhoneの【写真】アプリを開き、【すべての写真】または【カメラロール】を表示します。
2.右上の【選択】をタップし、ダウンロードしたい画像をタップしてチェックマークをつけます。
3.選択が終わったら、左下の【送る】アイコンをタップします。
4.【写真をコピー】を選択すると円グラフが表示されます。完了後、画像がiPhone本体に保存されます。

重要事項：
・写真プリントアプリ「プリント直行便」をご利用の場合、一部の画像しか選択できず、

前回注文した画像しか表示されない場合があります。その際は以下のFAQをご参照ください。

写真プリントアプリに関するFAQ　https://support.kitamura.jp/s/article/ps0000235

詳しいiCloudの設定については、ご利用の携帯キャリアへお問い合わせください。